Limpeza Residencial

O serviço é realizado por profissionais parceiros qualificados, com agendamento flexível de acordo com a sua necessidade. Você escolhe o dia e horário, e a unidade mais próxima organiza o atendimento para garantir pontualidade, eficiência e qualidade. O modelo é baseado em horas contratadas: o profissional estará disponível para executar as rotinas e suas prioridades dentro do tempo acordado. A realização de todas as tarefas dependerá das particularidades do ambiente e do estado de conservação do local. Por isso, priorize no início do atendimento os serviços mais importantes.

O serviço cobre os principais ambientes da casa: banheiros, cozinha, quartos, sala e área externa. Em cada ambiente são realizadas tarefas como limpeza de pisos, superfícies de móveis, vidros e janelas internas, portas e remoção de lixo. Na sala, inclui aspiração de sofás, poltronas e tapetes. Na cozinha, lavagem de louças e limpeza externa de eletrodomésticos como geladeira, fogão e micro-ondas. Prioridades específicas podem ser alinhadas no momento da contratação para garantir que o serviço seja realizado exatamente de acordo com as suas necessidades.

Você pode solicitar horas adicionais diretamente com a unidade, mediante disponibilidade. Também é possível agendar um novo atendimento para concluir o serviço, alinhando previamente as prioridades. Por isso, sempre informe o que é mais urgente logo no início do atendimento.

Vários serviços ficam fora do escopo da limpeza residencial padrão. Confira a lista completa:
Limpeza especializada:
Remoção de tintas, rejuntes, cola, cimento ou similares (esse tipo de serviço se enquadra em limpeza pós-obra, pré-obra ou pós-mudança, com orçamento específico junto à Unidade)
Limpeza de mofo
Limpeza de paredes e tetos
Limpeza de calhas, telhados e caixa de gordura
Limpeza de lustres e persianas finas
Lavagem de veículos, limpeza de piscinas, portões e grelhas de churrasqueira
Limpeza de janelas e vidros acima de 2 metros de altura (por questões de segurança)
Itens domésticos:
Lavagem e passadoria de roupas e calçados
Lavagem de tapetes
Limpeza interna de geladeiras e fornos
Desentupimento de ralos e vasos sanitários
Desmontagem de eletrodomésticos ou equipamentos para limpeza (chuveiro, ventilador, airfryer, lustre, cortina, aspirador de pó)
Organização e outros serviços:
Organização do interior de guarda-roupas, armários e gavetas
Atividades de Personal Organizer ou organização de documentos
Limpeza de jardins ou atividades semelhantes
Serviços domésticos e pessoais:
Passeio com animais de estimação
Cozinhar, cuidar de crianças ou idosos
Restrições operacionais:
Qualquer atividade que comprometa a integridade física do profissional parceiro Atendimentos não serão realizados caso existam outros prestadores de serviço no local Se você precisar de algum desses serviços, entre em contato com a sua Unidade para verificar a disponibilidade de soluções específicas, como limpeza pós-obra ou serviços técnicos.

Não. O profissional utiliza os produtos e utensílios disponíveis na sua residência, como detergente, desinfetante, vassoura, pano e demais itens básicos. Se você tiver preferência por algum produto específico, ele pode ser utilizado normalmente. Caso tenha produtos que exigem diluição específica ou que o profissional não conhece, entre em contato com a Unidade antes do atendimento para alinhar com antecedência.

Sim. Todos os atendimentos são intermediados pela Maria Brasileira, garantindo mais segurança, organização e transparência em cada etapa do serviço. Os profissionais parceiros seguem critérios de seleção e alinhamento com o padrão da marca. Você não contrata uma faxina, você confia seu espaço a quem entende de cuidado.

O pagamento é realizado no momento da contratação e pode ser feito via PIX, cartão de crédito ou boleto. Após a confirmação, o agendamento é garantido e o atendimento é organizado pela unidade responsável.

Por questões de segurança, os profissionais parceiros não realizam limpeza de vidros e janelas acima de 2 metros de altura. Esse tipo de serviço deve ser realizado por uma limpeza específica. Consulte sua Unidade para indicação do serviço adequado.

Sim, é essencial. Informe a Unidade sobre os animais de estimação antes do atendimento para que o profissional parceiro possa se preparar adequadamente. Passeio com animais não faz parte do serviço.

Cancelamentos e reagendamentos precisam ser feitos até as 16h do dia anterior ao serviço. Após esse horário, será cobrado 30% do valor total para cobrir os custos do profissional já alocado. A remarcação será feita conforme a disponibilidade de agenda.

Ao final do atendimento, você receberá uma pesquisa de satisfação. O feedback é essencial para que a Maria Brasileira continue evoluindo o padrão de qualidade dos serviços prestados.

Os profissionais parceiros saem de suas casas todos os dias para facilitar o seu dia a dia. A Maria Brasileira pede gentileza e um ambiente agradável de trabalho. A empresa não tolera qualquer tipo de preconceito. É importante também que não haja outros prestadores de serviço no local durante o atendimento.